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ICAS Schweiz AG ist ein unabhängiges Unternehmen und führender Anbieter von externer Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program EAP). Unser Support Center in Wallisellen betreut die 6 Länder Schweiz, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Italien und Österreich rund um die Uhr und in vier Sprachen. Neben psychologischer Beratung und Unterstützung für Führungskräfte nehmen die telefonische Rechtsberatung und die Beratung zu sozialen Themen eine bedeutende Stellung ein. Weitere Dienstleistungen wie Coaching von Führungspersonen, Workshops, Seminare und Krisen-Interventionen ergänzen unsere Produktpalette.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir:

eine:n sprachbegabte:n Kundendienstmitarbeiter:in mit starkem IT-Flair

In dieser anspruchsvollen und sehr abwechslungsreichen Position fungieren Sie als wichtige interne Drehscheibe der Verkaufs- und Kundendienst-Organisation.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Unterstützung der Sales und Account Manager bei administrativen Belangen
Betreuung von zugeteilten KMU-Kunden in der Schweiz
Erstellen von Statistiken und Nutzungsreports
Bedienung der Hauptnummer der Telefonanlage und des Live Chats
Mithilfe bei der Organisation und der ständigen Anpassungen des kommerziellen Back-Offices

Mithilfe beim First-Level Support bei Informatik-Problemen
Interface zwischen dem externen Support-Provider und internen Stellen (Koordination von Störungsmeldungen, Bestellung neuer Accounts etc.)
Unterhalt der lokalen PCs bezüglich Virensoftware, Betriebssysteme etc.
Mithilfe bei der Beschaffung von neuen Geräten sowie Unterhalt des IT Inventars
Mitarbeit bei der regelmässigen Produktion unserer Kurz-Videos zu verschiedenen Themen
Unterstützung bei der Pflege unserer Social Media Kanäle

Ihr Profil:

Sie verfügen über ein grosses Organisationstalent und eine hohe Service- und Kundenorientierung
Sie sind eine offene, freundliche und teamfähige Persönlichkeit, die gerne die Fäden in der Hand hält und auch bei grossem Arbeitsanfall die Übersicht nicht verliert.
Sie arbeiten genau, mit hoher Qualität und bringen trotzdem eine grosse Portion Kreativität mit
Sie kennen sich bestens mit den Microsoft-Office Produkten aus und haben ein grosses Flair für Informatik und Social Media
Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sind ein MUSS-Kriterium für diese Position (Italienisch von Vorteil).
Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position mit.

Leidenschaft und die Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln runden Ihr Profil ab.

Es erwartet Sie ein aufgestelltes Team, ein sinnstiftendes Tätigkeitsgebiet und modernste Arbeitsbedingungen mit Möglichkeit zu Home-Office.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte nur in elektronischer Form per E-Mail senden an:

jobs@icas.ch
Für Auskünfte stehen wir Ihnen unter folgender Telefonnummer zur Verfügung:
+41 44 878 30 00
Download
Stelleninserat sprachbegabte:n Kundendienstmitarbeiter:in mit starkem IT-Flair

flexible mehrsprachige Psycholog:innen (50-100%) – Homeoffice möglich

Falls Sie interessiert sind, senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive:

Lebenslauf (CV) mit Foto
Nachweis über Hochschulabschluss in Psychologie oder über fortgeschrittenes Studium
Nachweis über Sprachkenntnisse
Empfehlungsschreiben/Arbeitszeugnisse

an: jobs@icas.ch
Für Auskünfte stehen wir Ihnen unter folgender Telefonnummer zur Verfügung:
+41 44 878 30 00
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Stellenausschreibung_Psychologe_September 2021

ICAS bietet in denjenigen Fällen, in denen es angebracht und erwünscht ist, innert wenigen Tagen und am Standort des Kunden eine persönliche psychologische Beurteilung und eine zeitlich begrenzte Krisen- oder Kurzzeitintervention. Nach einer Standortbestimmung erfolgt, wenn angezeigt, eine Überweisung an einen entsprechenden Spezialisten.

Im Zuge unseres europaweiten Wachstums suchen wir laufend zur Erweiterung unseres psychotherapeutischen Netzwerkes in der Schweiz, in Deutschland, Österreich, Frankreich, Luxemburg und Italien freischaffende

Psychologische Psychotherapeut:innen für gelegentliche Kurzzeitberatungen und Coachings in ihren Praxen